Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit is niet standaard mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Boven de €50 is verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen voor 12u geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard en andere betaalopties die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Producten dienen wel ongebruikt en vrij te zijn van haren en vuil.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via e-mail en vermeld uw ordernummer. Wij informeren u vervolgens over de retourprocedure.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Hoe kies ik de juiste maat?
Raadpleeg de maattabel op de productpagina. Twijfelt u? Neem gerust contact met ons op voor advies.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt contact opnemen via e-mail op info@sjddoglife.nl, via Whatsapp of via onderstaand contactformulier.
Hoe kan ik een klacht indienen?
U kunt een klacht indienen via ons klachtenformulier of door een e-mail te sturen naar info@sjddoglife.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden.